Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, használatlannak, minden címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz egy blokkra vagy vásárlást igazoló bizonylatra is.

A visszaküldés megkezdéséhez a service@cheerycouture.com címen veheti fel velünk a kapcsolatot.

Ha a visszaküldését jóváhagyjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat a csomag küldésének módjáról és hová küldheti. A visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphet velünk a service@cheerycouture.com címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze rendelését a kézhezvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármelyik termék hibás, sérült, vagy rossz terméket kapott, hogy felmérhessük és megoldhassuk a problémát.

Kivételek/Nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékeket nem lehet visszaküldeni. Ide tartoznak a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), az egyedi termékek (például különleges rendelésre készült vagy személyre szabott cikkek) és a személyes higiéniai cikkek (például kozmetikumok). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van egy adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos akciós termékek vagy ajándékkártyák visszaküldését nem fogadjuk el.

Csere
A visszaküldés leggyorsabb módja, ha a visszaküldés jóváhagyása után visszaküldi a terméket, és külön vásárol egy új terméket.

14 napos elállási időszak az Európai Unióban
A fentiek ellenére, ha a terméket az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a megrendelését. A fent említettek szerint a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, használatlannak, minden címkével együtt, és az eredeti csomagolásában. Szükség lesz egy nyugtára vagy vásárlást igazoló bizonylatra is.

Visszatérítések
Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük Önt, és tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk vagy elutasítottuk. Ha a visszatérítést jóváhagyjuk, azt automatikusan jóváírjuk az eredeti fizetési módodra 10 munkanapon belül. Felhívjuk figyelmed, hogy a bankod vagy a hitelkártya-társaságod feldolgozása és a visszatérítés elküldése is eltarthat egy ideig.

Ha a visszaküldés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a servicero@cheerycouture.com címen.